Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente – Maison Elwène

Article 1 – Identification

Maison Elwène est une marque exploitée par :

  • Dénomination sociale : AMG&Tamobile SASU

  • Nom commercial : Maison Elwène

  • Adresse du siège : 60 rue François 1er 75008 PARIS

  • Email de contact : contact@maisonelwene.com

Article 2 – Produits

Maison Elwène propose :

  • Maillots de football, keffiehs, foulards, t-shirts, accessoires...

  • Produits numériques (eBooks)

Les photos présentes sur le site sont non contractuelles mais fidèles aux produits proposés.

Article 3 – Prix et TVA

Les prix affichés sont en euros (€).
Conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable.
Les prix s’entendent nets, hors frais de livraison éventuels.

Article 4 – Commandes et paiements

La validation d’une commande sur www.maisonelwene.com vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (cartes bancaires) et PayPal.

Article 5 – Livraison

  • France : 2 à 4 jours ouvrables

  • Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrables

  • International : 7 à 15 jours ouvrables

Maison Elwène ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou aux douanes.

Article 6 – Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (article L.221-18 du Code de la Consommation).

⚠️ Exceptions (article L.221-28 du Code de la Consommation) :

  • Produits personnalisés (maillots floqués, t-shirts à la demande)

  • Produits textiles portés (foulards, keffiehs)

  • Produits numériques (eBooks)

  • Articles en promotion

Article 7 – Retours et remboursements

  • Les retours sont acceptés uniquement dans l’état d’origine (non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage).

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • En cas de défaut ou erreur de notre part, remboursement intégral ou échange.

Article 8 – Responsabilité

Maison Elwène décline toute responsabilité en cas :

  • d’utilisation non conforme du produit,

  • de retards indépendants de sa volonté (poste, transporteur, douane).

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées servent uniquement à traiter les commandes.
Maison Elwène s’engage à ne pas transmettre ces données à des tiers.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits à l’adresse : contact@maisonelwene.com